Dicionário de Marketing e Publicidade

Esse post - no melhor estilo FreeStyleMUSTACHE - é em homenagem a uma professora que, pelo segundo semestre consecutivo, NÃO FEZ NADA!
É galera, nada contra a pessoa mas, tudo contra a profissional que se diz educadora. No primeiro semestre pude encontrá-la em 2 aulas. Uma por sorte e outra pra entregar o que ela chamou de "trabalho final".

Enfim, esse semestre parece que será bem parecido porém com uma diferença: nas aulas Mídia para uma turma do último ano de publicidade, a professora já disperdiçou duas aulas fazendo um ditado com termos utilizados em agências.
Concordo que é muito importante ter essas informações, mas se um aluno prestes a se formar não souber coisas desse tipo... ...deve procurar outra carreira o quanto antes.

E como sou brother, para ajudá-la eu selecionei alguns termos de Marketing e Publicidade, além de incluir uns que acho interessante um profissional saber para poder se comunicar melhor:

• Advertising - Propaganda (nunca traduzir por Publicidade - Publicity).
• Adman - Publicitário
• Ampro - Associação de MKT Promocional.
• Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats – análise dos pontos Fortes, fracos, oportunidades e ameaças de um produto, serviço ou empresa, do mercado.
• Auto-door - Anúncio publicado em carros, geralmente em Táxis.
• Axioma - É uma proposição, algo como uma tese ou nova teoria, mas que funciona e não se sabe bem porque, não pode ser provado com evidências e comprovações de dados científicos. Funcionaria como uma verdade.
• Benchmarking - Comparação de produtos ou processos de empresas líderes com a intenção de descobrir por que aquelas empresas, produtos ou processos são melhores. Assim pode-se imitar ou melhorar o desempenho de outras.
• BG (Background) - Usa-se com o sentido de som de fundo, imagem de fundo etc. Histórico da empresa ou de alguém.
• Brand Equity - Valor agregador, resultante da transformação de um produto em uma marca.
• Brainstorm - Técnica utilizada em todos os campos de atividades, que tem por objetivo encontrar soluções criativas para determinados assuntos. Em publicidade faz-se para ter idéias para uma campanha.
• Briefing - Conjunto de dados comerciais ou de MKT que servem de base para estudos de promoções e merchandising, elaboração de campanhas e confecção de peças em geral.
• Broadside - Folheto destinado ao público interno e intermediário (distribuidores e varejistas) apresentando o produto e a sua campanha de comunicação.
• Budget - É a tradução inglesa de orçamento, verba, dinheiro. "Isso está fora do meu budget.", ou seja, do meu orçamento.
• Busdoor - Painéis laterias ou traseiros de ônibus.
• CEO - Chief Executive Officer (Diretor geral)
• CMO – Chief Marketing Officer (Diretor geral de makerting)
• Ciclo de Vida do Produto - Desenvolvimento das vendas de um produto, em cinco fases: introdução, aceitação, turbulência, maturidade e declínio. Porspect - Cliente em potencial, que pode vir a ser da empresa;
• Clipping - Conjunto de anúncios, recortes etc sobre um determinado assunto.
• CLP - Confederação Latino Americana de Publicidade.
• Composto de Marketing - Combinação única de variáveis controláveis que uma empresa oferece aos seus consumidores; MKT Mix.
• Conar - Conselho de Auto-Regulamentação Publicitária.
• Core Business - Trata-se da essência de um determinado negócio. O núcleo central do negócio da empresa.
• CRM – Custumer Relationship Management. Conceito de Gerenciamento do relacionamento com o cliente.
• Deadline - Último dia para qualquer serviço em qualquer fase de execução.
• Decupar - É a marcação de cenas em um roteiro de filmagens.
• Dumping - Utilização do preço para domínio de mercado (venda abaixo do custo).
• E-Commerce - Comércio realizado em um ambiente digital. Endomarketing - Ações de MKT para o público interno de uma empresa.
• Feedback - Retorno de uma informação. Resposta.
• Fee - Honorários fixos acertados entre a agência e os clientes.
• Feeling - Percepção.
• Fidelização - Esforços com a intenção de conquistar ou incentivar a fidelidade dos consumidores a certos produtos, marcas ou empresas.
• Flights - Período em que um anúncio está no ar.
• Focus group - Pesquisa qualitativa de caráter exploratório de um segmento do mercado, com vistas à obtenção de dados sobre sua opinião, comportamento, percepções etc sobre um assunto, produto ou serviço.
• Folder - Folheto impresso em uma única lâmina, geralmente encartado em pastas.
• Fotolito - Lâminas obtidas a partir de seleção fotográfica sobre película sensível a luz para ser utilizado na produção da matriz na impressão.
• Franchising - Franquia, direito de utilizar uma marca, um processo, um conhecimento ou uma técnica.
• Freelancer - Trabalhador avulso, sem vínculo empregatício.
  GRP - Gross Rating Point. Audiência bruta acumulada de um comercial.
• Gôndola - Prateleiras utilizadas para exposição de produtos no PDV.
• Gramatura - Unidade que exprime o peso de papel em gramas por metro quadrado. Quanto maior a gramatura, mais grosso o papel.
• Guimick - Ponto mais importante de uma comunicação diferenciada.
  Heavy Users - Segmento de consumidores fiéis e de grande quantidade de um produto ou serviço.
• Hierarquia das Necessidades de Maslow - As necessidades básicas que as pessoas são motivadas a satisfazer são: Fisiológicas, segurança, ego e auto-realização (nesta ordem).
• Hi-Fi - Alta fidelidade (high fidelity).
• Holding - Sociedade que tem seu capital formado pela maioria das ações de outras empresas.
  Ilha de Edição - Centros tecnológicos, onde se fazem as edições de áudio e vídeo.
• Impressão Contínua - Impressão que utiliza um suporte em bobina sobre a máquina rotativa.
• Indoor - Cartaz para locais internos.
• Informe Publicitário - Matéria paga, normalmente com as mesmas características de diagramação do veículo em que está sendo publicada.
• Intangível - Impalpável; intocável.
• IPO - Sigla que significa a abertura (venda de papéis) ações em bolsa de valores (em geral nos EUA, em Wall Street).
• Jingle - Mensagem cantada. Comercial musicado para TV ou rádio.
• Jumanji – Jogo das selvas vivenciado por Robin Williams. Essa foi só pra ver se vocês estão lendo tudo.
• Light User - Consumidor menor; comprador eventual.
• Logomarca, Logotipo - Marca do cliente. Deve transmitir todo o Core Business da empresa e seu perfil de atuação.
• Mailling List - Relação de nomes e endereços.
• Mala-Direta - É a propaganda enviada pelo correio em forma de folheto com duas dobras. Ou peças mais elaboradas através de Mkt Direto.
• Marketing - Conjunto de atividades cujo objetivo é levar bens e serviços do produto ao consumidor.
• MKT Direto,- Qualquer ação estratégica de marketing possível de mensurar. Marketing de Relacionamento - Grandes empresas mantém um relacionamento estreito, uma parceria com seus clientes, conseguindo assim a lealdade deles. Marketing Mix - Composto de MKT.
• Marketing one-to-one – (MKT 1to1) Ação feita focada e customizada de acordo com cada perfil de cliente específico. É a base do Marketing de Relacionamento.
• Marketing Social - Estratégia de mudança de comportamento. Kotler disse que apareceu pela primeira vez em 1971 descrevendo o uso de técnicas e princípios de MKT para a promoção de um comportamento social, causa ou idéia.
• Marketing Turístico - Linha do MKT que cuida da divulgação, formatação, etc, que incentive o turismo. Normalmente usado por cidades ou entidades exploradoras do turismo como recurso.
• Market Share - Representatividade de uma empresa no mercado em comparação com seus concorrentes.
• Mark-up - Custo determinante do preço da venda.
• Merchandising - Ação promocional no PDV.
• PDV - Ponto de venda (POS - Point of Sale)
• Micromarketing - Uma empresa cria um programa de MKT sob encomenda para os desejos e necessidades de determinado segmento geográfico, psicográfico, comportamental ou demográfico.
• Mídia - É o setor que distribui os anúncios pelos diferentes veículos de comunicação. Meios de comunicação social como jornais revistas, tv, rádio...
• Mídia de Apoio - Midia escolhida para complementar a mídia principal, visando atingir os objetivos do planejamento.
• Mídia Principal - Mídia escolhida como principal numa mistura de mídias, por razões estratégicas. Normalmente é a mídia que atinge melhor o público-alvo.
• Mock-up - Simulação / boneco de um produto ou embalagem geralmente em escala maior, utilizado para produção fotográfica.
• Multipack - Embalagem que agrupa uma certa quantidade do mesmo produto com finalidade promocional.
• Nichos de Mercados - Menor que segmentos de mercado, é um grupo de indivíduos que normalmente está a procura de uma determinada combinação de benefícios. Nome Fantasia - Nome criado para divulgação de um produto ou serviço. NTSC - Sistema padrão de cores nos EUA
• Off-Set - Sistema de impressão.
• Onbudsman - Ouvinte de reclamações.
• Overlay - Papel fino que cobre o Layout com o objetivo de proteger.
• Package - Pacote; embalagem.
• Pacote - Em mídia, é um tipo de negociação aonde se compram vários programas de uma mesma emissora ou várias páginas de uma mesma revista etc.
• PAL - Sistema de cores desenvolvido na Alemanha e adotado no Brasil.
• Pesquisa Qualitativa - Pesquisa que demonstra resultados como perfil, comportamento, estilo de vida etc.
• Pesquisa Quantitativa - Pesquisa que mostra resultados numéricos sobre o público entrevistado.
• Planejamento Estratégico - Planejamento que visa um ajuste entre os objetivos da empresa e as oportunidades de mercado, criando condições para que a empresa decida rapidamente diante de oportunidades e ameaças, melhorando assim, a sua competitividade.
• Portfólio - Conjunto de trabalhos realizados por uma pessoa ou por uma empresa.
• Posicionamento - Estratégia de relacionar um produto de um segmento específico de mercado, com um adjetivo ou uma palavra qualquer. Ex: Veja - Indispensável; Brahma - a número 1 etc.
• Press Realease - Noticiário distribuído pela agência à imprensa, visando a publicação nos veículos sem nenhum custo para o cliente. Ex: A Fiat lançará um novo motor. Dois meses antes a agência manda uma matéria à imprensa falando sobre pesquisas para um novo tipo de motor...
• Propaganda - Qualquer forma de propagação de idéias, produtos e serviços.
• Publicidade - Propagação de idéias, produtos e serviços em troca de remuneração.
• Prospect - Consumidor provável, aquele que tem o poder de compra.
• Quatro P's - Produto, preço, praça e promoção. Juntos formam o composto de MKT.
• Recall - Recordação, lembrança.
• Research - Pesquisa. Royalty - Direito de exploração, fabricação ou utilização de determinada técnica ou processo adquirido por uma empresa, mediante pagamento de determinada taxa para a empresa possuidora daquele direito. Percentual sobre o faturamento, pago pelo franqueado.
• Sampling - Distribuição de amostras grátis.
• Segmentação de Mercado - Divisão de um mercado em pequenos segmentos de consumidores. Processo de classificar clientes em grupos com necessidades, características e comportamentos diferentes.
• Share of Heart - Percentual de participação de uma marca no coração (parte emocional) do consumidor.
• Share of Mind - Percentual de participação das marcas na mente de um consumidor. Lembrança espontânea de uma marca.
• Share of wallet – (SOW) Porcentagem da Carteira de clients de uma empresa; Slogan - Frase curta, geralmente incisiva.
• Staff - Equipe de apoio.
• Storyboard - esboço do roteiro de um comercial de TV com quadros indicando as imagens, apresentando textos, sonoplastia e descrição técnica das tomadas.
• Subliminar - Tipo de Propaganda que pretende atingir o inconsciente.
• Target - É o público-alvo de uma mensagem. Mulheres, 30 a 40 anos, casadas...
• Tangível - Produto possível de ser tocado, sentido pelo tato, percebido pela visão, paladar ou olfato. Teaser - Chamadas anteriores ao lançamento de um produto ou serviço, criando expectativa.
• Telemarketing Ativo - Funcionário faz a ligação para um cliente.
• Telemarketing Passivo - Funcionário recebe ligação do cliente.
• Tiragem - Número total de exemplares impressos.
• Top of mind - Produto ou serviço número um na lembrança dos consumidores.
• Turnover - Substituição de pessoal (força de trabalho) por novos contratados. Rotatividade da força de trabalho.
• Workshop - Oficina. Normalmente é um evento ou curso em que os participantes interagem de alguma forma, saindo com um produto feito por eles.
• PULS.E - Comunicação viral, cross-midia e nossa agência para trabalho de conclusão final de curso!
• Cross-media - interação de midias em ações de marketing ou publicidade

Na miha opinião, uma aula de mídia é muito mais que um dicionário de marketing. Aula de Mídia deve apresentar cases de sucesso, análises com diferentes tipos de fornecedores, etc... se eu estiver errado, fiquem à vontade em me corrigir!

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Abraço,

Eric Ferreira

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